От 3 до 30
Rapidgator.net

МТС – Украина — обман с услугой Hyper.net

Свершилось!

УМЗ – Стало МТС-Украина!

И первый кидок.
Или как мне сказали в сервис центре МТС – «тестирование новой системы».

Всё началось вчера, когда я поставил себе на счёт 100 грн. И решил попользоваться Hyper.net ‘ом. Подключился я к Гипер.нет‘у, походил по сайтам, и в 20:55 меня вырубило.
Но я человек настойчивый, поэтому пробовал дозвонится на их хвалебный номер *99***1#. Но увы так ничего и не получилось 🙁 Всё время выдавало ошибку РРР и обрывало соединение.
Сегодня в 10:45 я проверил счёт, на счету оставалось 93 грн. Но к Hyper.net ‘у подключится так и не удалось! Нервы не выдержали, и я позвонил к ним в СЦ. Где мне сказали, что у меня на счету 50! копеек!!!
На мой вопрос: «Как так может быть?», я получил ответ: «У нас сейчас тестируют новую подключения к ГПРС, поэтому если у Вас неправильно стоят настройки на Hyper.net, Вас автоматически подключает к обычному ГПРС или по настройкам, какие есть у вас на телефоне! Денег Вам никто не вернет, ведь вы пользовались услугой. В будущем, МТС сообщит своим пользователям, о том что введена такая услуга, а пока она настраивается, фирма за это ответственность не несёт.».
На мой вопрос: «Это что, навсегда? Как с этим бороться?». Получил, радужный ответ: «Да, навсегда. Бороться не надо, услуга полезная, ведь не все люди помнят строку инициализации и это облегчит доступ к Интернету, для тех кто не помнит строку инициализации Hyper.net‘а, конечно, есть один минус, но он не значителен – это то что тарификация будет происходить по обычным тарифам.».
Я спросил: «А почему не предупредили?». Мне ответили: «Сейчас система тестируется, когда все сделают, сообщат всем. А пока, просто нужно быть осторожными. Ведь деньги не вернут. И желательно удалить все настройки на телефоне, что бы он, не дай бог, еще не подключился к каналу MMS, ведь там тариф: 70 копеек за 100 кб.»

Так, что – получилось – я счастливый человек! Ведь могли вообще в минус загнать! Очень обидно, что они так «тестируют» свои системы и делают такую «полезную» услугу. Ведь, часто бывает зависание компьютера, после чего нужно опять ставить настройки. Раньше, вместо подключения к Интернету выдавало ошибку, а теперь подключают на дорогой трафик. Или даже, если вводить настройки, и ошибиться на одну «буковку», тебя опять подключат к дорогому ГПРС и не сообщат тебе, а ты будешь думать, что пользуешься обычным тарифом…

ИМХО, но это простое кидалово от МТС, и вправду чем больше фирма, тем круче кидают…У них вроде и лозунг «МТС – Больше качества». ;)))

И вправду в мультике с Врунгеля (вроде так) сказали «Как вы лодку назовете – так она и плывет». Вот – они Красные Яйца!

З.Ы. Следите за обновлениями на этой странице! Я как контрактный абонент, так просто не сдамся!!!!

27.07.07

Только, что вернулся с их Центра.
Ответ не утешительный. Мол, во всем виновен я, ведь это я не проверил свои настройки и я виноват, что у меня стоят настройки обычного ГПРС на телефоне.
Вся проблема в том, что телефону не получилось подключится к Гипер.нет-у и он подключился по «внутренним» настройкам телефона к обычному ГПРС.
На мой вопрос, почему они не сделали так, что бы если не правильные настройки тебя просто вырубало. Получил ответ: «Мы пытаемся сделать так, чтобы абонентам, было более комфортно использовать услуги Интернета.»….
З.Ы. Деньги мне не вернули и теперь не вернут 🙂

| Написано: 27.07.2007 | Раздел: Архив · Дневник |
  1. 70 комментариев to “МТС – Украина — обман с услугой Hyper.net”

  2. newbox2 в 27.Июл.2007 | Ответить

    При всем неуважении к UMC (MTS-UA) могу сказать только: «Борис ты не прав!» (с)
    То, что услуга работает через APN hyper.net никто и не думал скрывать! Деньги, к сожалению, вернуть не удастся. 🙁
    если нужен Hyper.NET и обычный GPRS рекомендую такую строку инициализации AT+CGDCONT=1,»IP»,»hyper.net»;+CGDCONT=2,»IP»,»www.umc.ua»
    Для Hyper.NET использовать номер *99***1#
    Для обычного доступа к GPRS *99***2#
    PS Во всяком случае, на Сименсах работает.

  3. Anonymus в 27.Июл.2007 | Ответить

    UMC стає МТС, щоб більше відбирати у своїх абонентів!!!

  4. solomko.net в 27.Июл.2007 | Ответить

    При всем неуважении к UMC (MTS-UA) могу сказать только: “Борис ты не прав!” (с)
    ***
    Я как раз, наоборот, прав.
    Раньше, если были неправильно введены настройки невозможно было, подключится, а сейчас они сделали «Медвежью услугу».
    Я согласен с тем, что у меня, возможно, неправильные были настройки.
    Но зачем тогда они меня подключили к обычному ГПРС?
    Я ведь когда подключился, думал что пользуюсь Гипер.нетом…. Если бы я знал, что это ГПРС, я бы отключился мгновенно.
    ИМХО, но это кидалово для тех людей, которые не всегда проверяют настройки строки инициализации.
    И они обещуют протестить эту «услугу» до августа 🙂 Это сколько бабок срубят? Если у них система «проверки счёта» настроена на проверку каждых 6 часов? Ведь за час по обычному ГПРС можно скачать около 50-70 мб. А за 6 часов — получается 300-420 мегабайт и умножить на 4 грн.! Это такой «борг» будет что мало не покажется 🙁

  5. Алина в 27.Июл.2007 | Ответить

    Слышала, что УМС неоднократно кидало своих абонентов. Ну а МТС, возможно, решило воспользоваться случаем…

    У меня свой пример: пользуюсь волякабелем, раньше и половины трафика не использовала за месяц, а сейчас на 7 дней бывает, не хватает. Даже от скачанной информации нет зависимости. Просто, что хотят то и делают.
    Переподключилась на «задарма-дайалап», так как телефон льготный, так делают такую скорость, что асечный сообщения получаю через минуту после их прихода.
    Вывод: все хотят жить.

  6. petrenko в 27.Июл.2007 | Ответить

    Это называется “Ничто не предвещало беды” 🙂 Я, помнится, когда-то сильно вляпался в UMC. Конечно, в чем-то и я был не прав, сформировав в самом начале достаточно высокие ожидания от тарифного плана «ЮМС-Копейка». Но и ЮМС тоже должно было ожидать, во что оно ввязывается связываясь с таким склочным абонентом как я за эти копейки 🙂 Теперь я на life:) и меня он полностью устраивает. И не только потому, что связь служебная и бесплатная 🙂

  7. petrenko в 27.Июл.2007 | Ответить

    Да, кстати, к Воля-кабелю абсолютно никаких претензий. Те нечастые даунтаймы и 30 Гб трафика, которые я получаю в месяц — для меня — просто идеальны. Чего я избегаю — звонить к ним в коллцентр. Т.к. в 4 случаях из пяти, когда мне приходилось звонить я попадал на откровенных даунов/дауниц…

  8. HCI в 28.Июл.2007 | Ответить

    Уважаемый абонент!
    Мы сожалеем о том, что у Вас сложилась такая точка зрения относительно нашей работы.
    Ваши рассуждения, о том, что до Вашего обращения абоненты получали доступ к сети Интернет с любой точкой доступа, являются ошибочными.
    Позвольте подчеркнуть, что все предоставленные по Вашему номеру 80664174472 услуги, в том числе, доступ к сети Интернет, были протарифицированы корректно, в соответствии с зафиксированным объемом и действующими тарифами ценового пакета, в котором обслуживается Ваш мобильный номер. Следовательно, оснований для проведения перерасчета стоимости доступа с помощью услуги , осуществленные через точку доступа jeans.ua — нет.
    Тем не менее, Вы имеете полное право на свою точку зрения и мы ее уважаем.
    Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
    ————————————————————————
    При повторном обращении просим сохранять историю переписки.
    =========================================
    C уважением,
    Центр Обслуживания Абонентов ЗАО «УМС».
    Наш E-mail : umc @ umc .com. ua
    =========================================
    HCI
    16.07.2007 17:38
    To
    umc
    cc
    Subject
    Re[6]: финансовые вопросы (счета, тарификация услуг, другое) \\ дж у м
    Hello, umc!
    Time 2:42:18 PM, Monday, July 16, 2007 year, umc
    wrote to HCI:
    u> Проведенная проверка и тесты сервиса неподтвердили проблему,
    u> описанную Вами в письме.
    u> При подключении со строкой инициализации
    u> at+cgdcont=1,»ip»,»internet»появляется ошибка номер 734.

    Развели красиво. Очень красиво. Зачот!

    u> 734 The PPP link control protocolwas terminated. There are
    u> several possible causes. Try the following:
    u> YourInternet service provider might have experienced a
    u> problem. Contact yourInternet service provider.
    u> Thesecurity protocols on the server to which you are
    u> trying to connect areincompatible with your security settings. In
    u> Network Connections, right-clickthe connection you are using. Click
    u> Properties,and click the Security tab. In Validate my
    u> identity as follows, selectAllow unsecured password.
    u> LCPextensions are not supported. In Network
    u> Connections, right-click the connectionyou are using. Click
    u> Properties, and click the Networking tab. Under Typeof broadband
    u> connection to make, click Settings, and clear the Enable
    u> LCPextension check box.

    u> Причину, по которой Ваш телефон «выбрал» (ет) приоритетную точку
    u> доступа jeans.ua рекомендуем уточнить, обратившись к
    u> производителю Вашего терминала.

    Да при чем тут терминал, в настройках соединения другого компьютера,
    просто была строка инициализации Гига-интернет от Лайфа. Но красиво
    «развели», заценено по достоинству.

    Hello, umc!
    Time 2:42:18 PM, Monday, July 16, 2007 year, umc
    wrote to HCI:

    u> Уважаемый абонент!
    u> Проведенная проверка и тесты сервиса не подтвердили проблему,
    u> описанную Вами в письме.

    В это легко поверить. Я сам подсказал Вам способ «разрулить» данный
    вопрос, чтобы не возвращать деньги. Типа, «сам дурак — вот и плати».
    На 99% уверен, что оборудование/софт было просто «подправлены» и на
    строку инициализации at+cgdcont=1,»ip»,»internet» _теперь_ уже
    выдается код ошибки 734.

    u> При подключении со строкой инициализации
    u> at+cgdcont=1,»ip»,»internet»появляется ошибка номер 734.

    Благодарю за ответ, карточка с номером 066-4174472 «ушла» в /dev/nul..
    Можете ее удалить и выпустить номер в продажу заново.
    Всего доброго!

    u> 734 The PPP link control protocolwas terminated. There are
    u> several possible causes. Try the following:
    u> YourInternet service provider might have experienced a
    u> problem. Contact yourInternet service provider.
    u> Thesecurity protocols on the server to which you are
    u> trying to connect areincompatible with your security settings. In
    u> Network Connections, right-clickthe connection you are using. Click
    u> Properties,and click the Security tab. In Validate my
    u> identity as follows, selectAllow unsecured password.
    u> LCPextensions are not supported. In Network
    u> Connections, right-click the connectionyou are using. Click
    u> Properties, and click the Networking tab. Under Typeof broadband
    u> connection to make, click Settings, and clear the Enable
    u> LCPextension check box.
    u> Причину, по которойВаш телефон «выбрал» (ет) приоритетнуюточку
    u> доступа jeans.ua рекомендуем уточнить,обратившись к
    u> производителю Вашего терминала.

    u> Благодарим Вас за внимание кнашему сайту.
    u> ————————————————————————
    u> При повторном обращении просим сохранятьисторию переписки.
    u> =========================================

    u> C уважением,
    u> Центр Обслуживания Абонентов ЗАО «УМС».
    u> Наш E-mail : umc@ umc. com. ua
    u> =========================================
    u> HCI
    u> 13.07.2007 04:01

    u> To
    u> umc cc
    u> Subject
    u> Re[4]: финансовые вопросы(счета, тарификация услуг, другое) \\ дж ум
    u> Hello,umc!
    u> Time 1:52:45 PM, Thursday, July 12, 2007 year, umc
    u> wrote to HCI:

    u>> Уважаемый абонент!
    u>> Ваша тема будет звучать правильно, еслиона будет
    u>> сформулирована следующим образом:
    u>> at+cgdcont=1,»ip»,»www. jeans. ua» — строкаинициализации с точкой
    u>> доступ