newbox2 в 27.Июл.2007 | Ответить

При всем неуважении к UMC (MTS-UA) могу сказать только: “Борис ты не прав!” (с)
То, что услуга работает через APN hyper.net никто и не думал скрывать! Деньги, к сожалению, вернуть не удастся.
если нужен Hyper.NET и обычный GPRS рекомендую такую строку инициализации AT+CGDCONT=1,”IP”,”hyper.net”;+CGDCONT=2,”IP”,”www.umc.ua”
Для Hyper.NET использовать номер *99***1#
Для обычного доступа к GPRS *99***2#
PS Во всяком случае, на Сименсах работает.

Anonymus в 27.Июл.2007 | Ответить

UMC стає МТС, щоб більше відбирати у своїх абонентів!!!

Алина в 27.Июл.2007 | Ответить

Слышала, что УМС неоднократно кидало своих абонентов. Ну а МТС, возможно, решило воспользоваться случаем…

У меня свой пример: пользуюсь волякабелем, раньше и половины трафика не использовала за месяц, а сейчас на 7 дней бывает, не хватает. Даже от скачанной информации нет зависимости. Просто, что хотят то и делают.
Переподключилась на “задарма-дайалап”, так как телефон льготный, так делают такую скорость, что асечный сообщения получаю через минуту после их прихода.
Вывод: все хотят жить.

petrenko в 27.Июл.2007 | Ответить

Это называется “Ничто не предвещало беды” Я, помнится, когда-то сильно вляпался в UMC. Конечно, в чем-то и я был не прав, сформировав в самом начале достаточно высокие ожидания от тарифного плана “ЮМС-Копейка”. Но и ЮМС тоже должно было ожидать, во что оно ввязывается связываясь с таким склочным абонентом как я за эти копейки Теперь я на life:) и меня он полностью устраивает. И не только потому, что связь служебная и бесплатная

petrenko в 27.Июл.2007 | Ответить

Да, кстати, к Воля-кабелю абсолютно никаких претензий. Те нечастые даунтаймы и 30 Гб трафика, которые я получаю в месяц - для меня - просто идеальны. Чего я избегаю - звонить к ним в коллцентр. Т.к. в 4 случаях из пяти, когда мне приходилось звонить я попадал на откровенных даунов/дауниц…

HCI в 28.Июл.2007 | Ответить

Уважаемый абонент!
Мы сожалеем о том, что у Вас сложилась такая точка зрения относительно нашей работы.
Ваши рассуждения, о том, что до Вашего обращения абоненты получали доступ к сети Интернет с любой точкой доступа, являются ошибочными.
Позвольте подчеркнуть, что все предоставленные по Вашему номеру 80664174472 услуги, в том числе, доступ к сети Интернет, были протарифицированы корректно, в соответствии с зафиксированным объемом и действующими тарифами ценового пакета, в котором обслуживается Ваш мобильный номер. Следовательно, оснований для проведения перерасчета стоимости доступа с помощью услуги , осуществленные через точку доступа jeans.ua - нет.
Тем не менее, Вы имеете полное право на свою точку зрения и мы ее уважаем.
Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
———————————————————————–
При повторном обращении просим сохранять историю переписки.
=========================================
C уважением,
Центр Обслуживания Абонентов ЗАО “УМС”.
Наш E-mail : umc @ umc .com. ua
=========================================
HCI
16.07.2007 17:38
To
umc
cc
Subject
Re[6]: финансовые вопросы (счета, тарификация услуг, другое) \\ дж у м
Hello, umc!
Time 2:42:18 PM, Monday, July 16, 2007 year, umc
wrote to HCI:
u> Проведенная проверка и тесты сервиса неподтвердили проблему,
u> описанную Вами в письме.
u> При подключении со строкой инициализации
u> at+cgdcont=1,”ip”,”internet”появляется ошибка номер 734.

Развели красиво. Очень красиво. Зачот!

u> 734 The PPP link control protocolwas terminated. There are
u> several possible causes. Try the following:
u> YourInternet service provider might have experienced a
u> problem. Contact yourInternet service provider.
u> Thesecurity protocols on the server to which you are
u> trying to connect areincompatible with your security settings. In
u> Network Connections, right-clickthe connection you are using. Click
u> Properties,and click the Security tab. In Validate my
u> identity as follows, selectAllow unsecured password.
u> LCPextensions are not supported. In Network
u> Connections, right-click the connectionyou are using. Click
u> Properties, and click the Networking tab. Under Typeof broadband
u> connection to make, click Settings, and clear the Enable
u> LCPextension check box.

u> Причину, по которой Ваш телефон “выбрал” (ет) приоритетную точку
u> доступа jeans.ua рекомендуем уточнить, обратившись к
u> производителю Вашего терминала.

Да при чем тут терминал, в настройках соединения другого компьютера,
просто была строка инициализации Гига-интернет от Лайфа. Но красиво
“развели”, заценено по достоинству.

Hello, umc!
Time 2:42:18 PM, Monday, July 16, 2007 year, umc
wrote to HCI:

u> Уважаемый абонент!
u> Проведенная проверка и тесты сервиса не подтвердили проблему,
u> описанную Вами в письме.

В это легко поверить. Я сам подсказал Вам способ “разрулить” данный
вопрос, чтобы не возвращать деньги. Типа, “сам дурак - вот и плати”.
На 99% уверен, что оборудование/софт было просто “подправлены” и на
строку инициализации at+cgdcont=1,”ip”,”internet” _теперь_ уже
выдается код ошибки 734.

u> При подключении со строкой инициализации
u> at+cgdcont=1,”ip”,”internet”появляется ошибка номер 734.

Благодарю за ответ, карточка с номером 066-4174472 “ушла” в /dev/nul..
Можете ее удалить и выпустить номер в продажу заново.
Всего доброго!

u> 734 The PPP link control protocolwas terminated. There are
u> several possible causes. Try the following:
u> YourInternet service provider might have experienced a
u> problem. Contact yourInternet service provider.
u> Thesecurity protocols on the server to which you are
u> trying to connect areincompatible with your security settings. In
u> Network Connections, right-clickthe connection you are using. Click
u> Properties,and click the Security tab. In Validate my
u> identity as follows, selectAllow unsecured password.
u> LCPextensions are not supported. In Network
u> Connections, right-click the connectionyou are using. Click
u> Properties, and click the Networking tab. Under Typeof broadband
u> connection to make, click Settings, and clear the Enable
u> LCPextension check box.
u> Причину, по которойВаш телефон “выбрал” (ет) приоритетнуюточку
u> доступа jeans.ua рекомендуем уточнить,обратившись к
u> производителю Вашего терминала.

u> Благодарим Вас за внимание кнашему сайту.
u> ———————————————————————–
u> При повторном обращении просим сохранятьисторию переписки.
u> =========================================

u> C уважением,
u> Центр Обслуживания Абонентов ЗАО “УМС”.
u> Наш E-mail : umc@ umc. com. ua
u> =========================================
u> HCI
u> 13.07.2007 04:01

u> To
u> umc cc
u> Subject
u> Re[4]: финансовые вопросы(счета, тарификация услуг, другое) \\ дж ум
u> Hello,umc!
u> Time 1:52:45 PM, Thursday, July 12, 2007 year, umc
u> wrote to HCI:

u>> Уважаемый абонент!
u>> Ваша тема будет звучать правильно, еслиона будет
u>> сформулирована следующим образом:
u>> at+cgdcont=1,”ip”,”www. jeans. ua” - строкаинициализации с точкой
u>> доступа jeans.ua, гарантируем работууслуги Мобильный
u>> GPRS-Интернет
u>> at+cgdcont=1,”ip”,”hyper.net”- строка инициализациис точкой
u>> доступа hyper.net, гарантируем работу услугиГипер.NET
u>> at+cgdcont=1,”ip”,”internet(и т.п.)” - строкаинициализации с
u>> несуществующей в нашей сети точкойдоступа, корректная работа
u>> услуг в нашей сети не гарантируется.

u> Это понятно, что “at+cgdcont=1,”ip”,”internet(ит.п.)” - строка
u> инициализации с несуществующей в вашейсети точкой доступа, корректная
u> работа услуг в вашей сети не гарантируется”- вопрос в другом: почему
u> при “строке инициализации с несуществующейв вашей сети точкой
u> доступа” - было всеже установлено соединениеи произошла тарификация?
u> Почему просто не было информативного сообщенияоб ошибке, которая
u> отображается при использовании некорректнойточки доступа, у других
u> операторов сотовой связи? Отсюда, следуялогике, понимать можно только
u> одно - со стороны оборудования операторасотовой связи это сделано
u> преднамеренно, чтобы абонент, допустившийошибку - “поплатился” за это
u> из своего кармана. Другие варианты не подходят,как ни крути. Если я
u> ошибаюсь, то готов выслушать конструктивноеобъяснение.

u>> Благодарим Вас за внимание кнашемусайту.
u>> ———————————————————————–
u>> При повторном обращении просим сохранятьисториюпереписки.
u>> =========================================
u>> C уважением,
u>> Центр Обслуживания Абонентов ЗАО “УМС”.
u>> Наш E-mail : umc@ umc. com. ua
u>> =========================================
u>> HCI
u>> 12.07.2007 07:19
u>> To
u>> umc cc
u>> Subject
u>> Re[2]: финансовые вопросы(счета, тарификацияуслуг, другое) \\ дж ум
u>> Hello,umc!
u>> Time 3:14:27 PM, Wednesday, July 11, 2007 year, umc
u>> wrote to HCI (8 066 4174472):
u>>> Уважаемый абонент!
u>>> 2007-07-10 по номеру, указанному Вами вписьме(8066 4174472),
u>>> начиная с 15:26:13 были зафиксированыGPRSподключения с различной
u>>> длительностьюи разным трафиком, черезточкудоступа jeans.ua,
u>>> что привело к снятию суммы -60,72грн.
u>>> При некорректно прописанной точкедоступа,подключение
u>>> происходит, либо через стандартнуюточкудоступа, либо вообще не
u>>> происходит, зависит от модели используемоготерминалаи ОС,
u>>> установленнойна Вашем ПК.
u>> То есть, как я понимаю, at+cgdcont=1,”ip”,”internet”и
u>> at+cgdcont=1,”ip”,”www. jeans. ua” - это одноитоже? Покорно благодарю!
u>> Если это так, то хорошая тема написатьотом, что во всем и как обычно
u>> - виноват абонент… Терминал Siemens S55,OC WindowsXPPro.
u>>> Благодарим Вас за внимание кнашемусайту.
u>>> ———————————————————————–
u>>> При повторном обращении просим сохранятьисториюпереписки.
u>>> =========================================
u>>> C уважением,
u>>> Центр Обслуживания Абонентов ЗАО”УМС”.
u>>> Наш E-mail : umc@ umc. com. ua
u>>> =========================================
u>>> “HCI (8 066 4174472)”
u>>> 10.07.2007 22:55
u>>> To
u>>> umc@ umc. com. uacc
u>>> Subject
u>>> финансовые вопросы(счета, тарификацияуслуг,другое)
u>>> Имя: HCI
u>>> E-mail: hci@ ukr. net
u>>> Номер телефона: JEANS (+38066)
u>>> Контактный телефон: 8 066 4174472
u>>> Вопрос о: Предоплаченный сервис
u>>> Тема: финансовые вопросы (счета, тарификацияуслуг,другое)
u>>> Имеется проблема: номер 8-066-4174472 использовалсядляуслуги
u>>> гипернет на ноутбуке моей жены.Сегоднямобильныйтелефон был
u>>> подключенк стационарному компьютеру,иесть маленькое “но” - строка
u>>> инициализации была прописана at+cgdcont=1,”ip”,”internet”,ане
u>>> at+cgdcont=1,”ip”,”hyper.net”,то естьнеправильно.Странно только,
u>>> почему произошло соединение при неправильнойстрокеинициализации?
u>>> В результате, примерно61грн на счету-канули в никуда (и всеже-
u>>> куда они делись?). Приблизительнозаполчаса работы в интернете.
u>>> Просьба разобраться,что произошлоикуда подевались деньгисо счета,
u>>> и вообще - что произошло?
u>>> —-
u>>> UMCSite Ask Expert Form

Al.Zee в 29.Июл.2007 | Ответить

Попадал на кидалово от UMC дважды!
Первый раз в декабре 2006 года. Точка доступа была прописана правильно, однако денег не вернули, доказать ничего не смог. Образовался долг 700 грн. В службе техподдержки заявили, что по моему номеру было несколько сессий за день и только первые две через точку доступа “hyper.net”, остальные, как и положено через “www. umc. ua”. Карточка ушла с мусор, т.к. припейд. Кстати так и не понял, почему на припейде оказалось возможно ТАК уйти в минус?
Второй раз попал в феврале. Но тогда это было массовое попадалово. :)) В этот раз я должен был уже 150 грн. Поскольку попавших было много, ЮМС пришлось признать свой глюк, деньги вернули. Сейчас Гипером пользуюсь, но только с карточки на убой. Ни разу с этого номера не звонил.

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

Закон о защите прав потребителя
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.
zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12
Пусть Центр Обслуживания Абонентов ЗАО “УМС” прокоментирует

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

На каком основании подмена услуги без ведома абонента является легитимной.

Пусть Центр Обслуживания Абонентов ЗАО “УМС” прокоментирует

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

По логике Центра Обслуживания Абонентов ЗАО “УМС” если субъект “А” по предоплате покупает партию товара “С” у субъекта “В” , а вместо нее получает партию товара “D” от субъекта “В” , то это законная сделка?
Это введение в заблуждение с целью материальной выгоды.

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

Розділ II

ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ТА ЇХ ЗАХИСТ

Стаття 4. Права та обов’язки споживачів

1. Споживачі під час придбання, замовлення або використання
продукції, яка реалізується на території України, для задоволення
своїх особистих потреб мають право на:

1) захист своїх прав державою;

2) належну якість продукції та обслуговування;

3) безпеку продукції;

4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію
про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її
виробника (виконавця, продавця);

5) відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи
фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а
також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної
небезпечною для життя і здоров’я людей продукцією у випадках,
передбачених законодавством;

6) звернення до суду та інших уповноважених органів державної
влади за захистом порушених прав;

7) об’єднання в громадські організації споживачів (об’єднання
споживачів).

2. Споживачі також мають інші права, встановлені
законодавством про захист прав споживачів.

3. Споживачі зобов’язані:

1) перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з
правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником
(продавцем, виконавцем) документації на товар;

2) в разі необхідності роз’яснення умов та правил
використання товару - до початку використання товару звернутися за
роз’ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої
вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх
функції;

3) користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням
та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених
виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;

4) з метою запобігання негативним для споживача наслідкам
використання товару - застосовувати передбачені виробником в
товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною
документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких
правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів
безпеки, встановлених для товарів такого роду.

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

Иеще одно дополнение к этой теме (скопировал с другого сайта)
Просто приведу цитату из письма “UMC” № СС 2486.29.05 от 29.05.2007р., за подписью Руководителя Департамент Абонентского Обслуживания ЗАО «УМС» Юрия Несведова, присланного в мой адрес:

“По факту получения Вашего письменного обращения была также проведена дополнительная техническая проверка событий, совершенных с Вашего мобильного телефона 8050 3576946 в мае 2007 года. Данная проверка установила, что 11.05.2006 и 12.05.2007 года зафиксировано использование дополнительной услуги мобильной связи “Мобильный Интернет GPRS” с использованием точки доступа ww w.umc.ua. Общий объем отправленной и полученной информации за весь укакзаный период составил 868 kb и был протарифицирован согласно установленному тарифу 10,65 грн за Мегабайт (с НДС без учета Пенсионного фонда), то есть, с Вашего счета было снято 205,03 грн. (без НДС и отчисления в пенсионный фонд).” КОНЕЦ ЦИТАТЫ

ТЕПЕРЬ МОЖЕТЕ ПОУПРАЖНЯТЬСЯ В АРИФМЕТИКЕ И ПРОВЕРИТЬ ЦИФРЫ, ЗАОДНО ПОСМОТРИТЕ НА ЦЕНУ ЗА МЕГАБАЙТ, ТЕ КТО ПОЛЬЗУЕТСЯ “UMC” ЗНАЮТ, ЧТО МАКСИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ ЗА “Мобильный Интернет GPRS” НЕ ПРЕВЫШАЕТ 5 ГРН.

Что касается повода моего обращения в “UMC”
Недавно они запустили услугу “Гипер.Net” и предложили воспользоваться автоматической настройкой этой услуги, что я и сделал.
В результате активации этих автоматических настроек, которые как выяснилось в дальнейшем не заполнили параметр точки доступа, я влетел в тариф “Мобильный Интернет GPRS”, где цена за мегабайт в 100 РАЗ БОЛЬШЕ, на что мне дали понять в “UMC”, что это мои проблемы и как сказал один из операторов “UMC”, деньги мне не вернут под любым соусом, а чтоб понять какие соусы они используют, стоит перечитать цитату приведённую выше, за подписью ни много не мало Руководителя Департамент Абонентского Обслуживания ЗАО «УМС» Юрия Несведова

ДУМАЮ ЧТО В ЭТОМ ПРИМЕРЕ ЕЩЕ БОЛЕЕ ЯВСТВЕННЕЙ ПРОСМАТРИВАЕТСЯ СТРЕМЛЕНИЕ Центра Обслуживания Абонентов ЗАО “УМС” ПОДТАСОВАТЬ ЦИФРЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ ПОД СЕБЯ.

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

КОММЕНТАРИЙ ДЛЯ newbox2
Твое выражение
“PS Во всяком случае, на Сименсах работает.”
в случае с “UMC” - “МТС” Борису может дорого стоить
так что твоя цитата
“если нужен Hyper.NET и обычный GPRS” выглядит как черный юмор

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

КОММЕНТАРИЙ ДЛЯ HCI
в Вашей цитате
“Позвольте подчеркнуть, что все предоставленные по Вашему номеру 80664174472 услуги, в том числе, доступ к сети Интернет, были протарифицированы корректно”
для законченности мысли между слов “Интернет” и “были” не хватает фразы “ПУТЕМ ПОДМЕНЫ ТАРИФОВ СО СТОРОНЫ ЗАО “УМС” БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ АБОНЕНТА”

alex в 31.Июл.2007 | Ответить

То что UMC кидало абонентов, знают все, а как будет с МТС посмотрим, хотя уже первые примеры есть!!! И это в самом то начале, и как потом подключаться к ним, я например после таких событий никогда в жизни не подключусь!

PSV в 31.Июл.2007 | Ответить

Вопрос к Al.Zee цитирую
“Второй раз попал в феврале. Но тогда это было массовое попадалово. :)) В этот раз я должен был уже 150 грн. Поскольку попавших было много, ЮМС пришлось признать свой глюк, деньги вернули.”
Нельзя ли об єтом случае поподробнее написать ?

PSV в 1.Авг.2007 | Ответить

Вот еще ссылки с такой же проблемой

forum.ixbt.com/post.cgi?id=print:16:36836&page=2

top.lg.ua/forums/?mode=showquestion&questionid=60582&incview=1&page=1

get_on_top в 19.Авг.2007 | Ответить

ребята, следите за своим железом. точки доступа в сети под каждого абонента не прописываются и по умолчанию через ww w.umc.ua никто Вас не кидает. во всем виновато железо(телефон+пк или только телефон)

Namira в 27.Ноя.2007 | Ответить

Не могу подключиться к гипернету уже больше месяца. Раньше с ним проблем не было, настройки я не меняла. Сегодня отослала запрос на настройки Гипернет для MotorolaV 220. Они написали, что такая модель не обслуживается. Как такое может быть? Теперь мне еще и телефон менять нужно?
Интернет на лайфе тоже стали отключать. Можно зайти в него только рано утром и иногда поздно ночью.
Как это принято на Украине, никто ни за что не отвечает.

Андрей в 9.Мар.2008 | Ответить

вы конечно можете считать меня защитником какой угодно стороны, я просто лишь скажу не знание акона не освобождает от ответсвенности, либо безграмотность рождает проблемы и еще хуже когда та же безграмотность обвияняет кого угодно только не себя.
ну не умеете пользоваться телефоном и компьютером, вот вам первый урок. не обижайтесь пожалуйста, но это просто предостережение lzk других, я рад что вы написали об этом и ктото сможет прочесть, так пусть прочтут не только обвинения в стороно МТС, надо помнить что перед тем как чтото сделать, надо в этом понимать. К сожалению это так.

Georg7 в 26.Апр.2008 | Ответить

UMC-МТС тотально нарушало и нарушает Закон об охране прав потребителей…

Заранее предупреждаю: любителям де-юре обоснований просьба посетить Портал Потребителя (Спільний проект Європейського Союзу та Програми розвитку ООН) – единственный субъект, который поддержал меня… Морально! И посмотреть тему: UMC (уже МТС) тотально нарушает Закон об охране прав потребителей… consumerinfo.org.ua/forum/read.php?FID=1&TID=117
и др. мои темы… Щедро «сдобренные» ссылками на многочисленные попирания Законов.
Да и давно уже UMC «отличается»… См. статьи, например в интернете:
«Кидалы» от UMC… mabila.kharkov.ua/news31807.html
Мобильное ВОРОВСТВО… irtafax.com.ua/night_lugansk/2007-01-19-45.html
Мобильная кабала… day.zp.ua/news/3433.html
И прочая…прочая… Сомневающийся может убедиться в интернет-поиске.

И так… Соблазнённый предновогодним «подарком» UMC, 17 декабря 2005г. между ЗАО «Украинская мобильная связь» и мной был заключён договор № 2614256/1.11348783. Без закупки техники по сниженной цене при этом.
Всё выглядело чинно, публично и внешне даже «законно» в видимом аспекте столь чтимого мной Гражданского Кодекса… Да и будет ли такая солидная компания снисходить до примитивного обмана… злоупотребления доверием…. мошенничества…?! Тем более караемых Уголовным Кодексом, который как известно, нужно чтить…, а для Такого юрлица, с целым юридическим департаментом, это вообще нонсенс – не чтить УК и даже ГК!
Тем более для понимания подоплёки юридической казуистики этого типового и публичного договора густо «сдобренного» кабальными условиями, нужно как минимум быть юристом с cоответствующей специализацией.
В марте 2006г. мой номер был отключен, якобы из за задолженности. По моим расчётам и текущим запросам задолженности не было. Об этом говорит и эквилибристика со счетами: То на 31.03. 2006г. задолженность - 20.53 грн, то на 31.04.2006г. – 0,52грн. (нужно же хоть какую то задолженность оставить!).
Но это оказалась общеизвестная практика (де-юре: Обычай) UMC – преждевременно отключать абонентов - акцизных контрактников от сети переводя их принудительно на обычные условия путём фальсификации времени разговоров в большую сторону. Для этого и не сообщались текущие остатки на 1е число следующего месяца. Как и произошло со мной в марте 2006г.
Но главная задумка комбинаторов от UMC: спровоцировать таким циничным обманом на отказ от их услуг …, и подвести под поточный «штрафной конвеер» с СуперШтрафоРентабельностью!!! (Впрочем я тут не первый «Провидец» поточности… - см. yur-gazeta.com/article/152 «Абонент UMC versus оператор: трирічна судова епопея або мобільна революція в залі суду», «Юридическая Газета», № 15 (75) от 10.08.2006г.). Даже не искушённый в юриспруденции, почувствует что «что тут против Законов Божьих». И будет прав Воистину!
И так «Штрафной поточный конвеер» UMC по этапам…
I. Завлечение абонентов акционными условиями и тарифами с последущим провоцирование на отказ от
услуг UMC необоснованным отключением.
II. Выставление ЗАО «УМС» счетов на явно не заказанные специальные услуги со ссылкой на
мифические Условия пользования сетями мобильной связи УМС и на обычные тарифы вместо акционных.
При чём подсчёт крахоборный: только стоимость «услуг», а начисленные бонусы с неё не вычитывают…
III. В лучших криминальных обычаях «Поставить на счётчик!» - Накопление так называемой договорной санкции 2,19 грн (уже больше) в день до 1000грн. и более. (Тут намеренная фальсификация понятий в ГК Украины. Где штраф и пеня определяются исключительно в процентах от сумы задолженности. Тем более Законами Украины: «О связи», «О телекоммуникациях» и др. определяется оплата потребителем только пени в размере учётной ставки Нацбанка Украины от стоимости неоплаченных услуг. И согласно Закона Украины “О защите прав потребителей” - не более 50% от этой стоимости).
IV. Ну и конечно далее сразу идёт «попытка № 1»: содрать столь вожделенный «увесистый» незаконный штраф «на пустом месте»! Инициируя Судебный приказ… Который правда не опротестовывает только ленивый.
V. Ну и далее, каким то образом в судебном «потоке», не вызывая ответчика, инициировать Заочное судебное решение. Даже в нарушение процессуальных норм не высылая его ответчику рекомендованным письмом.
VI. Ну а далее исполнительная служба «наседает» на бедных обдуренных абонементов UMC.
VII. Особо неподдающихся абонентов уже вызывают на суд «фирменными» повестками UMC. Где остаётся только заполнить от руки две позиции: Ф.И.О. ответчика и дату.

Вот так 22 марта 2007г. по этапу V «без меня меня женили», без вызова на суд, заочно присудив в Октябрьском районном суде г. Полтавы к штрафу и пр. – более 1000грн. Без всякого рассмотрения моих жалоб и учёта законодательного принципа: все сомнения в пользу потребителя.
О чём я узнал «как снег на голову» в мае 2007 г. от исполнительской службы.
Мои «пламенные» обращения к председателю суда о лишении меня конституционного права на судебную защиту, попирании процессуальных норм, о предоставлении незаконных преимуществ UMC, о пересмотре заочного решения и т.д., «успокоили» UMC и исполнительскую службу до 29 ноября 2007г..
Однако снова звонок исполнительной службы активизировал меня на ещё более «пламенные» обращения к председателю суда с прорисовкой перспективы обращений ко «Всем и Вся!».
И вот в январе 2008г. почему то уже новый иск от UMC (а ответа суда на заявление о пересмотре заочного решения так и не было) .
Теперь о других радетелях столь циничной деятельности UMC (МТС), очевидно же щедро «смазываемых» как минимум мобильными льготами UMC с дурным коррупционным запашком оказания незаконных преимуществ UMC.
22.11.2006г. я обращался с заявлением в Полтавское облуправление по защите прав потребителей. Просил на основании ст. 18 Закона Украины “О защите прав потребителей” иницировать в судебном порядке признание недействительными условий типового и публичного договора с ЗАО «УМС». Ответ не получил.
06.09.2007г. я обратился в Госпотребстандарт Украины с заявлением о защите прав потребителей Украины массово нарушенных UMC(МТС). С этой же просьбой подать в суд иск руководствуясь Законом и Положением (утверждённым Президентом) о Госпотребстандарте.
10.10.2007г. Госпотребстандарт «не мудрствуя лукаво», сообщил мне крупным шрифтом (что бы побольше строк было из 3х предложений), что моё заявление отправил Полтавскому облуправлению по защите прав потребителей…. Конечно я снова не получил ни поддержки, ни вразумительного ответа…
Т.е. вся эта система Госпотребстандарта «не пошевелила и пальцем», чтобы защитить потребителей Украины!!!
Более того фактически «покрыла» беззаконие UMC. Примечательно, что зашедши перед самым Новым годом в Полтавское облуправление…, при предпраздничном отсуствии всего руководства… Я получил «нагоняй» от секретарши в защиту UMC. «Святая простота» - раскрыла подспудную позицию начальника. Опыт же слабенький… Состав же управления в конце 2007г. года обновился…

Всяческие обращения в общественные организации по защите прав потребителей остались без отклика. В центральные… местную…

Таким образом, защищая себя, я стал де-факто правозащитником Потребителей Украины от UMC!
Кто не боится «громадья» законодательной мотивации (прямо вопрос возникает, а что они ещё не нарушили!?), может посмотреть тему на Портале Потребителя: Типовой встречный иск против UMC–MTC…
consumerinfo.org.ua/forum/read.php?FID=1&TID=263

“Деньги не пахнут!” (лат.) – Но за эти не заказанные надуманные услуги и “штрафы” - деньги… пахнут, да ещё как!!! Почище древнеримских туалетов…
Тем более это видно из решений Верховного Суда Украины касащихся кассаций ЗАО «УМС»:
- Ухвали 19 жовтня 2005 р.: - «Суд першої інстанції, задовольняючи позовні вимоги щодо стягнення суми штрафу, не звернув уваги на той факт, що неустойка може бути нарахована лише з суми невиконаного зобов’язання за фактично надані послуги, у разі розірвання договору не можна нараховувати пеню або штраф на майбутнє, оскільки надання послуг припинилося».
- Ухвали від 14 березня 2007 р.: - «Відповідно до ч. 2 ст. 549 ЦК України штрафом є неустойка, що обчислюється у відсотках від суми невиконаного або неналежно виконаного зобов’язання, а тому вимоги п. 1.4 додаткової угоди є нечинними на підставі ч. 1 ст. 215 та ч. 1 ст. 203 ЦК України».
- Ухвали від 5 грудня 2007 р.: - «Ухвалюючи рішення про зменшення розміру неустойки, апеляційний суд дійшов правильного висновку, що передбачена п. 1.2 додаткової угоди між сторонами договірна санкція за своєю правовою природою є неустойкою, розмір якої значно перевищує розмір боргу».

Но для UMC при таких Радетелях «Закон не писан!»

Николай Бобриков

Georg7 в 27.Апр.2008 | Ответить

А чё Вы меня отмодерировали тут…
Не уж то ЮМС-МТС вас “модерирует” уже за “сребляники”…?!

Инет “пестрит” от собщений обманов УМС-МТС. А тут уже Глухо…?!

Например:

Как мухлюют операторы мобильной связи.
Операция „разоблачение”: завуалированные платежи в тарифах операторов.
marketgid.com/pnews/32504/i/757/0/r/
technoportal.ua/articles/comua/572.html
Реальные и заявленные цены: Тарифный план «МТС Первый»

Контракт в ЮМС. Пропажа денег
liga.net/conf/MessageTree.asp?msgid=396678&did=35170

Николай Бобриков

Georg7 в 27.Апр.2008 | Ответить

Пардон, Господа… Погарячился… Грех на душу взял…
Снова я тут возник в ожидании Вердикта модерации:

Georg7 в 26.Апр.2008 | Ответить
Ваш комментарий ожидает модерации.
UMC-МТС тотально нарушало и нарушает Закон об охране прав потребителей…

Христос Воскрес!

XuMepa в 1.Май.2008 | Ответить

щас МТС запустило новую услугу ГиперАктив,но я так и не поняла,как ее включать и какие настройки для нее нужны(((

Георгий в 14.Май.2008 | Ответить

MTC пользуюсь давно. Особенно инет услугой гиперактив. Контрактный абонент 8 лет. дважда попадал на кидалово от компании. 2 января на 650 гривень (соединение через www .umc .ua). C тех пор пришлось стать инженером - у меня нет технического образования. (Это - о качестве услуги). На рабочий стол был вынесен ярлык “Телефон и модем”. При каждом коннекте - проверялась строка инициализации с “любимым” АТ+CGDCONT(мне ночью она снится!). Кабель телефона подключался к одному и тому же USB порту. Ранее я проверил, что при подключении к иному порту при пустой строке инициализации - происходит подключение в www .umc. ua и 5 гривнями за мегабайт. Предупреждения об этом я НИГДЕ не нашел. При многомиллионных прибылях компании наивно думать о том, что невозможно установить приоритет Гиперактива и за период его срока - отключить доступ к “обычному” дорогому инету. С этой задачей справится любой программист. Значит это - нужно МТС, это ею же “крышуется” и т.п. Вернусь, я позвонил оператору, задав единственный вопрос:”Почему мой кредитный лимит в 50 гривень, мною установленный не остановил скачивания денег?” Вот, что мне ответили: “В начале месяца - идет обновление баз данных”!!! Бред. А вчера вообще странная история. Одновременно было два(!!!) оединения: гиперактив и www .umc. ua! В технической службе мне сказали, что это особенности телефонов “Нокия”. ХаХа. И опять же был превышен кредитный лимит на 500гривень. Теперь уж без обновления баз. Писать письма в МТС - нет смысла. Пробовал еще раньше. Прийдут с отпиской и заверениями, что МТС делает всё:..( Мы с семьей (5 контрактных номеров(9-7 лет стажа), дети - припейд. Твердо решили покинуть компанию МТС-Украина о окончаниии действия договора.
PS: Вчера взял sim-карту Лайфа. Активировал инет. Как только не издевался, но неизменно соединялся с услугой по задекларированной цене, а не по “драконовской”.

Лина в 18.Авг.2008 | Ответить

Занятная статья, кстати автору хочу предложить установить от яндекс.денег фишку на сайт “Дай рубль”. Я бы дала, так сказать на поддержание.

vlad в 21.Авг.2008 | Ответить

я пользуюсь гипер-нетом недавно, но заметил что снимают деньги не по предлагаемому тарифному плану, а в два, три раза больше, чем 5 копеек за 1Мб скачанной информации. К примеру перекачал 4 Мб,а сняли не 20,а 60 копеек. Конечно, там ещё какие-то сраные налоги. Но, поверьте, так неохота платить какому-то бездельнику ,который только сидит за компом в офисе.

Кронисс в 3.Сен.2008 | Ответить

С этой статьи начинаю читать этот блог. +1 подписчик

ВОВАН в 20.Сен.2008 | Ответить

vladУ ОНИ СЧИТАЮТ ПРИНЯТЫЕ И ПЕРЕДАНЫЕ ДАННЫЕ , ОТ ТОГО И БАБЛА СНИМАЮТ БОЛЬШЕ ЧЕМ ТЫ ПРИНЯЛ

Юрий в 25.Сен.2008 | Ответить

Ребята!Полностью согласен с Вами и хочу сказать-МТС-СВОЛОЧИ!По-большому счёту,оказался жертвой махинаций:сперва,пришло письмо от частной юр.компании о том,что я остался должен 75 гривень компании МТС,и это после как договор был расторжен 3 месяца назад.При этом за всё это время не приходило вообще счетов.А теперь я должен заплатиь?Интересно всё выглядит.
И второй случай-буквально сегодня со счёта сняли 15 гривен,при этом не ставя в известность.Как оказалось,это оплата за Гипер.Нет ,которую они не сняли на момент моего пользования данной услугой по техническим причинам,как они это обосновывают.Вообщем,ПИАР полный!!!!!!!!!

Юрий в 25.Сен.2008 | Ответить

P.S.Забыл уточнить-второй случай произошёл будучи предлплатным абонентом.